Lolita Lebreton

Les landes beuves, 22340 Erquy

numéro de siret : 951 160 217 00018

iotabijoux@gmail.com

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politique de confidentialité : 

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les informations recueillies par iota bijoux sont exclusivement utilisées pour le traitement de ta commande.

 

COMMANDES : 

 

Iota bijoux se réserve le droit de ne pas valider une commande, ou de te contacter, par mail, pour tout motifs relatifs à la commande tel que le paiement, les produits ou tous autres problèmes liés à ta commande. 

 

PRODUITS : 

 

• Les bijoux sont tous réalisés à la main, dans mon atelier à Erquy (France) par la gérante Lolita Lebreton. Les matériaux utilisés des produits se trouvent dans la description du bijou concerné, il est de votre responsabilité de consulté entièrement les fiches produits avant l’achat.

• Tous les produits sont vendus en euros toutes taxes comprises. Le prix du produit est celui qui ce trouve sur votre commande cependant les prix peuvent varier dans le temps.

 

LIVRAISON :

 

• Toutes les livraisons sont effectués par le service de La Poste, iota bijoux n’est aucunement responsable du retard, de la perte, de la dégradation ou du vol du colis.

• Iota bijoux s’engage à envoyer sous les plus brefs délais votre commende en lettre suivie depuis la France ainsi qu'à fournir par mail le numéro de suivi de la lettre.

• Toutes lettres sont envoyées aux adresses indiquées, aussi il est de votre responsabilité de fournir les bons éléments auquel cas iota bijoux ne prendra pas en charge cette erreur.

• Néanmoins si la commande n’a pas été encore expédiée vous pouvez communiquer votre erreur dans les plus brefs délais par mail : iotabijoux@gmail.com.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

 

• Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Pour toutes demandes veuillez les adresser à l’adresse suivante : iotabijoux@gmail.com

• Néanmoins tous les produits portés, détériorés ne pourront être retournés.

 

RETOUR ET ÉCHANGE

 

• Pour tous les retours, ils doivent se faire comme à l’envoi c’est à dire protégés, dans leurs états d’origine. Vous êtes responsable du retour de celui-ci, tout dommage, perte ou vol durant le transport entrainera l’annulation de la demande.

• Ainsi tout les frais du retour sont entièrement à votre charge et sous votre responsabilité.

• L’adresse du retour vous sera fournie lors de votre demande de retour.

• Aucun échange ne pourra se faire sauf produit défectueux.

 

REMBOURSEMENT

 

• Iota bijoux garanti le service après vente dans un délai de 30 jours après réception du produit. Le bijou doit être porté selon les conseils d’utilisation donnés par la fiche produit. Iota bijou procédera à l’examen minutieux du produit défectueux à la suite de ça vous proposera une solution. 

• Sans solution iota bijoux garantie le remboursement partiel ou total du bijou défectueux.

• Lors du remboursement validé par iota bijoux celui-ci sera effectué par le moyen de payement utilisé lors de la commande à la réception par iota bijoux du produit en question. Aucun remboursement ne sera effectués si iota bijoux ne réceptionne pas le produit défectueux.

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déclaration d'accessibilité 

 

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